Basta navegar pelo site, adicionar os produtos desejados ao carrinho e clicar em “Finalizar Compra”. Em seguida, preencha seus dados, escolha a forma de pagamento e confirme o pedido. Você receberá uma confirmação com os detalhes da compra.

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato o mais rápido possível pelo telefone (16) 99390-6440 ou pelo e-mail atendimento@farmaoito.com.

Após o envio, o cancelamento seguirá as regras da Política de Reembolso.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento. Com ele, é possível acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo e American Express) por meio do PayPal, com parcelamento em até 3x sem juros, além de pagamento via Pix.

Sim. Todas as transações são processadas por plataformas seguras, com tecnologia de criptografia e proteção de dados. A loja não tem acesso às informações completas de pagamento.

Pagamentos via Pix são confirmados, em geral, em até 15 minutos. Já pagamentos com cartão de crédito dependem da aprovação da operadora, podendo levar alguns minutos.

O prazo total de entrega é de até 6 dias úteis, sendo:

• 1 a 2 dias úteis para separação do pedido
• 2 a 4 dias úteis para transporte via Correios (Sedex)

Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional por meio dos Correios, com rastreamento disponível.

O frete é fixo em R$ 29,99 para todo o Brasil em pedidos de até R$ 200,00.
Para pedidos acima desse valor, o frete é gratuito.

Sim. Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original.

Para casos de defeito ou avaria, o prazo é de até 30 dias corridos.

Todos os custos são de responsabilidade da Farma Familiar. O cliente não paga nada pelo envio, devolução ou reenvio.

Entre em contato pelo telefone (16) 99390-6440 ou pelo e-mail atendimento@farmaoito.com, informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação

Se necessário, poderão ser solicitadas imagens ou vídeos para análise.

Após a aprovação da solicitação, o reembolso é processado em até 2 dias úteis.

• Pix: devolução em até 2 dias úteis
• Cartão de crédito: o estorno será feito em até 2 dias úteis e pode aparecer na fatura seguinte, conforme o banco

Sim. Utilizamos conexão segura (SSL/HTTPS) e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Seus dados são tratados com responsabilidade e não são vendidos ou compartilhados indevidamente.

Não. Nenhum dado de cartão de crédito é armazenado pela Farma Familiar. Todo o processamento é feito diretamente pelas plataformas de pagamento.