A Farma Oito, razão social FARMA OITO ALVES GARCIA LTDA, trabalha para que o processo de envio e entrega dos pedidos seja realizado de maneira clara, segura e organizada.

Esta Política de Envio e Prazo de Entrega apresenta as condições aplicáveis às compras realizadas pelo site farmaoito.com, desde a confirmação do pagamento até o recebimento do pedido pelo cliente.

1. Regiões atendidas

A Farma Oito realiza entregas em todo o território nacional, exclusivamente no Brasil.

Os pedidos são enviados por meio dos Correios, na modalidade Sedex, com código de rastreamento para acompanhamento da encomenda.

Os produtos são devidamente separados, conferidos e acondicionados antes da postagem, buscando reduzir os riscos de danos durante o transporte.

2. Preparação e postagem do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra no processo de preparação para envio.

Essa etapa envolve a separação dos produtos, conferência das informações do pedido e embalagem da encomenda.

O prazo para processamento e preparação é de 1 a 2 dias úteis.

O prazo de transporte informado no momento da compra passa a ser contado a partir da postagem do pedido nos Correios.

3. Prazo de transporte e entrega

Após a postagem, o prazo estimado de transporte pelos Correios, utilizando a modalidade Sedex, é de 2 a 4 dias úteis.

Considerando conjuntamente o período necessário para preparação do pedido e o transporte, o prazo total estimado para recebimento é de até 6 dias úteis.

Os prazos podem variar conforme a localidade de destino e as condições operacionais dos Correios.

4. Valores e condições de frete

Para pedidos com valor de até R$ 200,00, será aplicado frete fixo de:

R$ 29,99

O valor é válido para entregas em todo o território nacional, observadas as condições apresentadas no momento da finalização da compra.

Para pedidos com valor acima de R$ 200,00, o frete será gratuito para todo o Brasil.

As condições e o valor aplicável ao pedido serão apresentados ao cliente durante o processo de compra.

5. Acompanhamento da encomenda

Depois que o pedido for postado, o cliente receberá o respectivo código de rastreamento, por e-mail ou WhatsApp, conforme os dados informados no cadastro ou durante a compra.

Com o código em mãos, será possível acompanhar a movimentação da encomenda diretamente pelos canais de rastreamento disponibilizados pelos Correios.

Em algumas situações, pode existir um intervalo entre a postagem e a disponibilização das primeiras informações de rastreamento no sistema da transportadora.

6. Tentativas de entrega

Os Correios realizam até duas tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Caso não seja possível concluir a entrega após as tentativas previstas, a encomenda poderá ser encaminhada para retirada em uma agência dos Correios próxima ou, conforme as regras aplicáveis à remessa, devolvida ao remetente.

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados necessários para a entrega, incluindo endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.

Quando a devolução ocorrer em razão de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, ausência do destinatário ou outras situações atribuíveis ao endereço informado, um novo envio poderá depender do pagamento de novo frete.

7. Conferência da encomenda no recebimento

Recomendamos que o cliente verifique a embalagem no momento da entrega.

Caso sejam identificados sinais aparentes de violação, avaria ou qualquer irregularidade que possa comprometer a integridade da encomenda, recomenda-se recusar o recebimento e comunicar a Farma Oito o quanto antes.

A comunicação rápida da ocorrência permite que a situação seja analisada e que sejam tomadas as providências cabíveis.

8. Atrasos e situações excepcionais

Os prazos informados representam estimativas baseadas nas condições normais de processamento e transporte.

Situações extraordinárias ou fatores externos podem ocasionar alterações no prazo inicialmente estimado, incluindo ocorrências operacionais dos Correios, greves, paralisações, condições climáticas adversas, restrições de circulação, situações emergenciais ou outros eventos que estejam fora do controle direto da Farma Oito.

Em situações dessa natureza, a empresa permanecerá disponível para auxiliar o cliente e acompanhar a ocorrência junto aos responsáveis pelo transporte, observando os direitos assegurados pela legislação aplicável.

9. Informações importantes sobre o prazo

O prazo de entrega está diretamente relacionado ao endereço informado no momento da compra.

Por isso, é importante conferir cuidadosamente os dados de entrega antes da conclusão do pedido.

O prazo de 1 a 2 dias úteis para preparação e de 2 a 4 dias úteis para transporte considera dias úteis e não inclui, quando aplicável, finais de semana e feriados.

O prazo total estimado é de até 6 dias úteis, contados conforme as condições estabelecidas nesta política.

10. Alterações desta política

A presente Política de Envio e Prazo de Entrega poderá ser atualizada para refletir alterações nos procedimentos operacionais, serviços logísticos ou requisitos legais aplicáveis.

A versão vigente estará sempre disponível no site da Farma Oito.

11. Informações da empresa

Nome Fantasia: Farma Oito
Razão Social: FARMA OITO ALVES GARCIA LTDA
CNPJ: 33.771.664/0001-03

Endereço: Rua Rosa Antonia Octaviane Neo, 21, Jardim dos Coqueiros, São Carlos – SP, CEP 13568-851

Telefone / WhatsApp: (16) 99390-6440
E-mail: atendimento@farmaoito.com
Site: https://clepsfarma.com.br/

12. Atendimento

Para dúvidas relacionadas a pedidos, pagamentos, envio, rastreamento ou entrega, o cliente poderá entrar em contato com a equipe da Farma Oito pelos canais oficiais disponibilizados no site.

Horário de atendimento:
Segunda a sábado: das 08h às 19h
Domingos e feriados: das 08h às 13h

13. Última atualização

Última atualização: 20/08/2026