A Drogaria Cleps Farma LTDA disponibiliza diferentes opções de pagamento para facilitar e tornar mais segura a realização de compras por meio do site clepsfarma.com.br.

As transações são processadas por plataformas e instituições especializadas em meios de pagamento, seguindo procedimentos de segurança destinados à proteção das informações utilizadas durante cada operação.

1. Cartão de Crédito

As compras realizadas com cartão de crédito são processadas por meio da plataforma PayPal, responsável pelo processamento da transação e pelos procedimentos de segurança relacionados ao pagamento.

Os pedidos podem ser parcelados em até 3 (três) vezes sem juros, conforme as condições apresentadas ao cliente no momento da finalização da compra.

A aprovação da transação está sujeita à análise e autorização da operadora do cartão e da plataforma responsável pelo processamento do pagamento.

2. Bandeiras de Cartão Aceitas

A Cleps Farma aceita pagamentos realizados com cartões das seguintes bandeiras:

• Visa

• Mastercard

• Elo

• American Express

A disponibilidade de determinada bandeira ou condição de pagamento poderá depender da plataforma de pagamento e das condições apresentadas ao cliente durante a finalização da compra.

3. Pagamento por Pix

O cliente também poderá optar pelo Pix como forma de pagamento.

Essa modalidade permite uma confirmação rápida da transação, possibilitando que o pedido seja encaminhado para processamento após a identificação do pagamento.

A confirmação do pagamento ocorre, em geral, em até 15 (quinze) minutos após a realização da transação, podendo esse prazo variar em razão do processamento realizado pela instituição financeira ou pelos sistemas envolvidos na operação.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para as etapas de processamento e envio.

4. Segurança dos Pagamentos

A Cleps Farma não armazena os dados completos dos cartões de crédito utilizados nas compras realizadas pelo site. Todos dados sensíveis são processados diretamente pelo PayPal.

As informações necessárias para o processamento da transação são tratadas pelas respectivas plataformas e instituições responsáveis pelo pagamento, que adotam mecanismos de segurança e proteção das informações relacionadas à operação.

Dessa forma, os dados financeiros utilizados durante o pagamento são processados de acordo com os procedimentos de segurança aplicáveis aos serviços utilizados na transação.

5. Confirmação do Pagamento

A confirmação do pedido ocorre após a identificação e aprovação do respectivo pagamento.

Cartão de crédito: a confirmação depende da aprovação da operadora do cartão e da plataforma responsável pelo processamento da transação.

Pix: a confirmação ocorre após a identificação do pagamento e, normalmente, acontece em até 15 (quinze) minutos.

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá as informações referentes ao pedido, de acordo com os dados de contato fornecidos no momento da compra.

6. Pedidos com Pagamento Não Aprovado

Caso uma transação realizada com cartão de crédito não seja aprovada, o pedido poderá permanecer pendente até que o pagamento seja regularizado ou poderá ser cancelado, conforme a situação.

Nos pagamentos realizados por Pix, o processamento do pedido dependerá da efetiva identificação do valor pela plataforma responsável pelo processamento da transação.

Caso o pagamento não seja identificado, o pedido não será liberado para processamento e envio.

7. Alterações nas Condições de Pagamento

As opções e condições de pagamento disponibilizadas no site poderão ser atualizadas em razão de alterações operacionais, tecnológicas ou comerciais.

As condições apresentadas ao cliente durante a finalização da compra serão aquelas aplicáveis à respectiva transação.

Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário, permanecendo disponível no site a versão vigente.

8. Informações da Empresa

Nome Fantasia: Cleps Farma
Razão Social: Drogaria Cleps Farma LTDA
CNPJ: 58.348.238/0001-92

Endereço: Avenida Treze de Maio, 137, Jardim Paulistano, Ribeirão Preto – SP, CEP 14090-270

Site: clepsfarma.com.br
E-mail: unidade13demaio@clepsfarma.com.br
Telefone: (16) 3624-0027
WhatsApp: (16) 99701-7663

9. Atendimento

Para dúvidas relacionadas às formas de pagamento, aprovação de transações ou pedidos realizados pelo site, o cliente poderá entrar em contato com a Cleps Farma por meio dos canais oficiais de atendimento.

Horário de funcionamento:

• Segunda a sábado: das 09h às 20h.

• Domingos e feriados: fechado.

Última atualização: 01/10/2026